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AIC Briefs

AIC Supports APS Net Metering Cost Shift Solution
Friday, 05 June 2015

AIC Supports TEP Net Metering Tariff
Monday, 1 June 2015

Letter of Opposition to AG-1 Extension
Monday, 8 December 2014

AIC Comments on 111(d)
Tuesday, 2 December 2014

AIC Four Corners Surrebuttal
Monday, 21 July 2014

AIC Testimony on Four Corners
Friday, 20 June 2014

AIC Testimony on UNS/Fortis Settlement
Monday, 2 June 2014

AIC Letter on Net Metering
Monday, 4 November 2013

Deregulation Responsive Comments
Thursday, 17 October 2013

Deregulation Comments
Wednesday, 9 October 2013


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Reports and Newsletters

Connect - March 11, 2015

Connect - December 23, 2014

Connect - November 7, 2014

2014 Annual Report

Study of Studies: Economic Impacts
of GHG Regulation

Carbon Controls Fact Sheet

Economic Impact of Carbon Controls
in Arizona (full report)

Infrastructure Needs and Funding
Alternatives  For Arizona: 2008-2032
(Full Report)

Infrastructure Needs and Funding
Alternatives For Arizona: 2008-2032
(Executive Summary)

Streamlining Administrative &
Ratemaking Processes of the ACC

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Cogent: SW Gas, SRP Ranked in U.S. Top 10 for Utility Trust
Cogent: SW Gas, SRP Ranked in U.S. Top 10 for Utility Trust
Jun 30, 2015, 2:34pm MST
Eric Jay Toll
COGENT
Two Arizona utilities ranked high in consumer and shareholder trust, a measure that could help their bottom line, according to a new study by Cogent Reports.
 
Salt River Project and Las Vegas-based Southwest Gas, which serves Phoenix and Arizona, were among the top 17, according to the report. Southwest Gas boasting the second highest U.S. consumer trust score, 60.4%. SRP was ranked No. 6 with 57.2 percent.
 
Neither Arizona Public Service nor Tucson Electric Power made the list.
 
Cogent Reports, a division of Market Strategies International, pulled data from 25,000 customers on their attitudes about 125 utilities across the country, and only 17 managed to post positive trust scores.
 
One of the key findings is that utilities with positive consumer trust scores had less regulatory intervention and fewer protests during rate increase hearings. Customer trust also played a role in public acceptance of utility involvement with emerging technologies.
 
Communications and community outreach were cited as a major factors in how utilities establish trust.
 
Cogent said the study is the first establishing a quantified link between utility brand trust and the financial bottom line.